• Seguridad Garantizada

  • Servicio al Cliente

  • Envío Rápido

  • Productos de Calidad

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa que un producto sea OEM?

OEM significa "Original Equipment Manufacturer" (Fabricante de Equipos Originales). En el caso de los productos OEM, son fabricados por un tercero autorizado para producir bienes con la marca de otra empresa. Estos productos son similares en calidad y funcionalidad a los originales, pero suelen ser más económicos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, una plataforma segura que te permite realizar tus compras con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago locales. Con Mercado Pago, puedes comprar con confianza y proteger tu información financiera.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos generalmente se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de envío varía según la ubicación, pero en general, los pedidos dentro de Chile suelen llegar en 3-5 días hábiles a través de Blue Express, nuestra empresa de envíos asociada.

Además, también realizamos entregas presenciales con lugar a coordinar dentro de la ciudad de La Serena y Coquimbo.

¿Qué debo hacer si un producto viene con fallas?

Si tu producto presenta fallas de fábrica, envíalo para que nuestros técnicos verifiquen el problema y descarten uso indebido. El envío a nosotros corre por nuestra cuenta. Si se requiere un cambio, cubrimos el reenvío del nuevo producto.

¿Cuál es la garantía de los productos?

La garantía de nuestros productos cubre cualquier defecto de fabricación por un período de 30 Días a partir de la fecha de compra. Si experimentas algún problema con tu producto dentro de este período, contáctanos para que podamos ayudarte.